Comment monter sur le podium de nos meilleurs clients ?

Envie de décrocher la médaille d’or de la commande la plus fluide de l’année ? Bonne nouvelle : notre podium est immense, et franchement, ce n’est pas bien compliqué d’y grimper !

Chez StudentOutfit, on adore vous accompagner dans tous vos projets (pulls rhéto, sweats de cercle, t-shirts de comités...). Et pour que votre commande soit traitée à la vitesse de l'éclair, voici LE guide pour devenir notre client préféré !

1/ La demande de devis parfaite : ce qu'il faut nous envoyer

Pour nous permettre de vous répondre vite (et avec précision ), l'idéal est de regrouper un maximum d'infos dès votre premier e-mail ou demande de devis :

Le modèle souhaité et ses caractéristiques : Soyez le plus précis possible ! (Exemple : "Pull à capuche avec poche ventrale, couleur Bleu Marine, qualité Premium").
Les quantités et tailles estimées : Pas besoin d'être au t-shirt près dès le début, mais, comme nous fixons nos prix par paliers, une fourchette globale nous aide énormément !

2/ Le visuel parfait : adieu les logos flous !

Le visuel, c'est le cœur de votre vêtement. Pour un rendu net et professionnel sans mauvaise surprise à l'impression :

Pour la médaille d’or 🥇 : Envoyez-nous un fichier vectoriel (formats .AI, .PDF ou .SVG) avec les polices décomposées/vectorisées.
Pour la médaille d’argent 🥈 : Si vous n'avez pas de fichier vectoriel, fournissez-nous la meilleure qualité possible (haute définition, 300 DPI).
Si vous avez un design combiné avec un prénom : L'idéal est de nous fournir un fichier bien structuré avec le visuel et l'emplacement exact de la personnalisation.

👉 Découvre notre guide complet : Comment créer un bon logo pour l'impression textile ?

💡 Le kit de secours pour ton logo :

Ton logo a un fond blanc gênant ? Utilise des outils gratuits comme Remove.bg pour l'enlever en un clic.
Tu veux améliorer la résolution d'une image un peu pixelisée ? Des outils d'IA comme Bigjpg peuvent te sauver la mise !

3/ L'Excel des tailles et personnalisations : l'art de l'organisation

Si votre commande inclut des prénoms ou des surnoms individuels, le tableau Excel est votre meilleur ami (et le nôtre !) :

Colonne 1 : Les tailles, rangées par ordre croissant (S, M, L, XL...).
Colonne 2 : La personnalisation exacte (prénom, totem, numéro...).

Tips : Pour ne pas vous prendre la tête, vous pouvez aussi directement utiliser notre modèle prêt à l'emploi ! 👉 Télécharger notre template Excel de commande

4/ Le nommage de fichier

Pour éviter qu'on se demande si "Logo_final_v3_definitif2.png" va sur le cœur ou dans le dos, nommez vos fichiers (visuels, Excel, etc.) en indiquant la zone de personnalisation et la couleur du marquage.

❌ Mauvais exemple : Doc1.pdf ou Logo_Rhéto.png
✅ Exemple parfait : Scouts10BW_LogoDos_Blanc.png ou CercleDroit_BroderieCœur_Or.svg

5/ La règle en cas de changement de dernière minute

Une taille qui change au dernier moment ? Un prénom à rajouter en urgence ? Ça arrive à tout le monde !

Pour éviter toute erreur de prod', ne nous envoyez pas juste un petit message isolé du type "Ah au fait, ajoute un M pour Thomas".

👉 Le bon réflexe : Renvoyez-nous un e-mail récapitulatif complet contenant l'ensemble de votre commande mise à jour (avec le nouveau fichier Excel). Comme ça, tout le monde reste sur la même longueur d'onde !

Résumé

Pour être sur la première marche du podium

Un mail clair avec le modèle et la couleur
Un logo vectoriel (.AI, .PDF, .SVG).
Un Excel bien rangé par tailles croissantes
Des fichiers bien nommés (Groupe_Emplacement_Couleur)

Prêts à passer commande comme des chefs ? On n'attend plus que toi !

Passe ta commande ou demande ton devis gratuit dès maintenant !