Chez StudentOutfit, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Qui sommes-nous ?
Responsable du traitement des données :
Jean Wilberz pour StudentOutfit
Rue des communes 22, 1490 Court-Saint-Etienne, Belgique.
E-mail de contact : [email protected]
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Commandes et Devis
Lorsque vous passez commande ou demandez un devis pour la personnalisation de vêtements, nous collectons :
- Données : Nom, prénom, adresse de facturation/livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Base juridique : Exécution d'un contrat (nécessaire pour traiter votre commande et vous livrer).
- Durée : Nous conservons ces données pendant 10 ans pour répondre à nos obligations fiscales et comptables belges.
- Fichiers et logos : Les images et logos que vous nous transmettez pour la personnalisation de vos vêtements sont utilisés pour la réalisation de votre commande et sont conservés sur nos serveurs sécurisés pendant la durée de notre relation commerciale.
Formulaires de contact
- Données : Nom, e-mail et contenu de votre message.
- Base juridique : Consentement (vous nous contactez volontairement).
- Durée : Les données sont conservées le temps de traiter votre demande, puis supprimées après 2 ans d'inactivité.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement sécurisé du site, analyser notre audience et, si vous l'acceptez, vous proposer des offres pertinentes. Pour plus amples informations que celles reprises ci-contre, consultez notre Politique de cookies (disponible à l'adresse https://studentoutfit.be/politique-de-cookies/).
1. Cookies de session et de sécurité (Essentiels) Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur notre site et utiliser ses fonctionnalités (ex: mémoriser votre panier d'achat, sécuriser votre connexion).
- Base légale : Exécution du service demandé (Art. 6, § 1, b du RGPD).
- Droit : Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car le site ne fonctionnerait plus.
2. Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) Ce site utilise Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos offres.
- Fonctionnement : Les données (comme votre adresse IP) sont anonymisées avant d'être transmises aux serveurs de Google aux États-Unis.
- Base légale : Votre consentement (Art. 6, § 1, a du RGPD), recueilli via notre bandeau de cookies.
- Opposition : Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau ou installer le module de désactivation Google.
3. Cookies publicitaires et Remarketing (Facebook Pixel & Google Ads) Nous utilisons des technologies de suivi pour mesurer l'efficacité de nos publicités et vous proposer des contenus adaptés à vos intérêts sur d'autres plateformes (Facebook, Instagram, Réseau Google).
- Base légale : Votre consentement (Art. 6, § 1, a du RGPD).
- Opposition : Vous pouvez désactiver ces fonctionnalités dans les paramètres de vos comptes sociaux (Facebook/Google) ou refuser ces cookies lors de votre arrivée sur notre site.
Transmission de vos données (Destinataires)
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Pour assurer le bon fonctionnement de nos services et la réalisation de vos commandes, nous communiquons vos données uniquement aux catégories de prestataires suivantes :
- Prestataires informatiques et hébergement : Pour assurer le stockage sécurisé de vos données et le fonctionnement technique de notre plateforme.
- Services logistiques et de transport : Pour permettre la livraison de vos articles personnalisés à l'adresse indiquée.
- Prestataires de services de paiement : Pour garantir la sécurité et la conformité de vos transactions bancaires.
- Outils d'analyse et de marketing : Pour nous aider à optimiser l'expérience utilisateur et l'efficacité de nos offres (uniquement si vous y avez consenti via notre gestionnaire de cookies).
Certains de ces partenaires peuvent être situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) afin de garantir un niveau de protection équivalent à celui de l'Union Européenne.
Vos droits (RGPD)
En vertu de la législation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données et d'en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement ("Droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (ex: facturation).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de certaines données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format numérique structuré pour les transmettre à un tiers.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière ou à des fins de marketing.
- Droit de retrait du consentement : Pour les traitements basés sur votre accord (ex: cookies), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à l'adresse : [email protected]
Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :
- Protocole HTTPS : Toutes les communications sur notre site sont chiffrées.
- Protection contre les intrusions : Nous utilisons des outils de surveillance pour prévenir les accès non autorisés.
- Fuite de données : En cas de faille de sécurité, nous nous engageons à avertir l'Autorité de Protection des Données (APD) dans les 72 heures et les utilisateurs concernés si le risque est élevé.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :
Vous pouvez également introduire une plainte auprès du tribunal de première instance de votre domicile.
Pour de plus amples informations sur les plaintes et voies de recours possibles, vous êtes invités à consulter l'adresse suivante de l'Autorité de protection des données :
www.autoriteprotectiondonnees.be
